Politique de confidentialité
1. Qui nous sommes
Y Perspective est une pratique de consultation indépendante. Nous sommes responsables de la protection des renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou détenons.
L’adresse de notre site Web est : https://yperspective.ca
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :
Courriel : yali@yperspective.ca
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires au fonctionnement de notre site Web et à la prestation de nos services.
Renseignements fournis volontairement
- Abonnement au blogue : adresse courriel, utilisée pour envoyer les articles ou contenus que vous choisissez de recevoir.
- Formulaire de contact : nom, adresse courriel et toute information que vous incluez dans votre message afin que nous puissions vous répondre.
- Prise de rendez-vous (consultations gratuites) : nom, adresse courriel et informations nécessaires à la planification et au maintien du rendez-vous. Tout renseignement supplémentaire est facultatif.
Vous pouvez vous désabonner des communications du blogue en tout temps.
Renseignements techniques
- Données d’utilisation et de sécurité du site : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données d’utilisation de base, recueillies afin d’assurer la sécurité, la performance et la fiabilité du site.
- Témoins de connexion (cookies) : petits fichiers utilisés pour soutenir le fonctionnement du site et comprendre comment les visiteurs l’utilisent.
Nous n’autorisons pas les commentaires publics, la publication de contenu par les utilisateurs ni la création de comptes utilisateurs.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment pour :
- Envoyer des mises à jour du blogue aux abonnés
- Répondre aux demandes et aux messages
- Gérer les prises de rendez-vous pour les consultations
- Exploiter, sécuriser et maintenir le site Web
- Prévenir la fraude ou l’utilisation abusive
- Améliorer le contenu et les services à l’aide de données agrégées ou dépersonnalisées
Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins de profilage ni de prise de décision automatisée.
4. Témoins de connexion et analytique
Les témoins de connexion peuvent être utilisés pour :
- Assurer le fonctionnement de base du site Web
- Mémoriser les préférences des utilisateurs
- Mesurer la fréquentation du site et les tendances d’utilisation
Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Lorsque des outils tiers sont utilisés pour l’analytique, la distribution de courriels ou la prise de rendez-vous, les renseignements sont traités conformément à leurs normes de confidentialité et de sécurité et uniquement aux fins décrites ci-dessus.
5. Communication des renseignements personnels
Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement dans des circonstances limitées :
- À des fournisseurs de services (hébergement du site, distribution de courriels, outils de planification) qui sont tenus de protéger les renseignements et de les utiliser uniquement aux fins convenues
- Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires
- Dans le cadre d’une transaction commerciale, comme la vente ou le transfert de l’entreprise
Si des renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de satisfaire à des exigences légales ou administratives.
Exemples :
- Abonnements au blogue : conservés jusqu’au désabonnement
- Demandes de contact : conservées pour le suivi et la tenue de dossiers
- Rendez-vous de consultation : conservés pour la planification, le suivi et les dossiers internes
Lorsqu’ils ne sont plus requis, les renseignements sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander qu’ils soient corrigés s’ils sont inexacts ou incomplets.
Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve d’exigences légales ou administratives.
Vous pouvez également demander à recevoir vos renseignements personnels informatisés dans un format structuré et couramment utilisé.
Les demandes peuvent être adressées en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
8. Sécurité et incidents de confidentialité
Nous appliquons des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles raisonnables, proportionnelles à la sensibilité des renseignements.
En cas d’incident de confidentialité (tel qu’un accès, une utilisation, une communication ou une perte non autorisés), nous prenons des mesures pour réduire les risques de préjudice et avisons les personnes concernées lorsque cela est approprié.